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“长虹”一闪一闪 其他师傅都修不了?

2023-05-16 17:57:01 678

摘要:嘉兴桐乡的沈先生反映,家里的长虹电视机坏了,售后已经修了四个月,电视机还是没送回来。到底还要多久能修好,对方的说法也是含糊不清。电视机修了四个月还没送回 “长虹”升级换代?沈先生:“找来师傅去修,他拉过去修之后,很长时间不理我们、不回我们,...

嘉兴桐乡的沈先生反映,家里的长虹电视机坏了,售后已经修了四个月,电视机还是没送回来。到底还要多久能修好,对方的说法也是含糊不清。

电视机修了四个月还没送回 “长虹”升级换代?

沈先生:“找来师傅去修,他拉过去修之后,很长时间不理我们、不回我们,我就打电话去问,好不容易联系上,他说要三个月。”

记者:“修修要三个月?”

沈先生:“对呀,我也很惊讶,他说修一下这个电视机要三个月这么久。”

记者:“什么故障?”

沈先生:“什么故障我们也不清楚,他们修的才知道。”

记者:“你开电视是开不了呢还是?”

沈先生:“开得了,开了之后它屏幕一闪一闪的。

2019年6月16号,沈先生在京东的苏宁自营店下单,花5999元买了一台长虹液晶电视机,当时还购买了5年的延保服务

这次电视机被拉走后,他等了三个月,还是没回音。10月16号,他发微信文字过去,又通过微信语言电话联系维修师傅,对方一直没有回复

沈先生:“京东的客服就帮我找到了一个维修的负责人,负责人就跟我说是一个月之内肯定给我修好,给我拿过来。”

记者:“三个月之后又一个月?”

沈先生:“对,三个月之后又一个月,明天应该是刚到一个月,我又打电话去问他,他又找借口说还要过两天。”

长虹电视机桐乡售后负责人:“我现在在医院,等我出院,我回去就修,一天就可以修好,修好第二天就可以给你送过去。”

沈先生:“那你什么时候出院?”

长虹电视机桐乡售后负责人:“别的师傅修不了,懂吗?我老婆生小孩在医院里。”

沈先生:“哦,是这个原因是吧,那是可以理解的,早上我也不知道你什么原因。”

沈先生说,他能体谅对方,但是还是有点纳闷,修电视机真有这么难吗?要修这么长时间?

长虹电视机桐乡售后负责人:“电视机这个配件不太好找,后来是找到原厂的配件了,屏幕里的配件坏了。”

记者:“那师傅,除了你就没有别人能修吗?”

长虹电视机桐乡售后负责人:“他们不会修的。”

这位售后负责人介绍,沈先生2019年购买的这款电视机已经升级换代了,自己也是最近才找到了原厂配件。

长虹电视机桐乡售后负责人:“一个星期差不多吧。”

记者:“那你愿意等他一个星期吗?”

沈先生:“如果真的是您说的您老婆生小孩这个原因,那我肯定是要谅解的,但是如果一个星期之后,你应该给我保证修好给我送过来了吧?”

长虹电视机桐乡售后负责人:“对,我出院,然后回到家,第二天就会给你送过去。”

沈先生:“哦,好的好的。”

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